ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราใช้และทางเลือกของคุณ
เราใช้ข้อมูลเท่าที่เกี่ยวข้องกับการดูแลบัญชี การให้บริการที่คุณเลือก และการตอบคำถามเกี่ยวกับธุรกรรมหรือสิทธิประโยชน์ หัวข้อต่อไปนี้อธิบายการเก็บ ใช้ เปิดเผย และดูแลข้อมูล ตลอดจนวิธีติดต่อเราเมื่อคุณมีข้อสงสัย
การเก็บรวบรวมข้อมูล
เมื่อคุณสมัครหรือใช้งานบัญชี เราอาจเก็บข้อมูลที่คุณให้ เช่น ชื่อ ข้อมูลติดต่อ รายละเอียดที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตน และข้อมูลบัญชีที่ใช้รับหรือส่งเงิน ข้อมูลที่ต้องใช้ในการทำธุรกรรมอาจแตกต่างกันตามช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก เราขอให้คุณส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นผ่านขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง และไม่ส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลลับของบัญชีให้บุคคลอื่น เราอาจเก็บข้อมูลการเข้าใช้บัญชี ประวัติรายการฝากถอน การเข้าร่วมโปรโมชั่น และการใช้เกม เช่น รายการหรือเวลาที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบข้อสงสัย ข้อมูลที่คุณส่งให้ทีมงานเมื่อขอความช่วยเหลือหรือร้องเรียนอาจรวมอยู่ด้วย ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราตรวจสอบเรื่องที่คุณแจ้งได้ตรงกับบัญชีและรายการที่เกี่ยวข้อง ไม่ได้หมายความว่าเราต้องเก็บข้อมูลทุกประเภทจากสมาชิกทุกคน
กลับไปสารบัญ ↑วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
เราได้รับข้อมูลโดยตรงเมื่อคุณกรอกข้อมูลบัญชี ส่งคำขอทำธุรกรรม ติดต่อทีมงาน หรือแจ้งความประสงค์เกี่ยวกับโปรโมชั่นและสิทธิสมาชิก การให้ข้อมูลในแต่ละขั้นตอนควรสอดคล้องกับสิ่งที่คุณต้องการทำ เช่น การระบุรายการที่มีปัญหาเมื่อสอบถามเรื่องฝากถอน เพื่อให้เราตรวจสอบได้โดยไม่ต้องขอรายละเอียดที่ไม่เกี่ยวข้อง ข้อมูลบางส่วนเกิดขึ้นจากการใช้งานบริการ เช่น บันทึกการเข้าสู่ระบบ การเลือกใช้เกม สถานะรายการ และข้อมูลทางเทคนิคที่เบราว์เซอร์ส่งมาเพื่อให้บริการทำงาน เราอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบรายการจากผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมของคุณ โดยพิจารณาเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการจับคู่รายการและแก้ไขปัญหา ไม่ถือว่าการติดต่อผ่านช่องทางหนึ่งเป็นการยินยอมให้ใช้ข้อมูลเพื่อทุกวัตถุประสงค์
กลับไปสารบัญ ↑วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลเพื่อจัดการบัญชี ตรวจสอบตัวตนเมื่อจำเป็น ให้คุณเข้าถึงบริการเกมที่เลือก และบันทึกรายการที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน ข้อมูลธุรกรรมช่วยให้เราตรวจสอบยอดฝากหรือคำขอถอน รวมถึงตอบคำถามเมื่อรายละเอียดรายการไม่ตรงกัน เราอาจใช้ข้อมูลเพื่อตรวจสอบการใช้บัญชีที่ผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และพิจารณาข้อร้องเรียนอย่างเหมาะสม หากคุณขอรับสิทธิจากโปรโมชั่น เราใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบคุณสมบัติและเงื่อนไขของข้อเสนอนั้น เช่น สถานะสมาชิก รายการฝากที่ใช้ร่วมกิจกรรม หรือประเภทเกมที่กำหนด การได้รับข้อความเกี่ยวกับบริการหรือข้อเสนอขึ้นอยู่กับช่องทางและตัวเลือกที่เกี่ยวข้อง เราไม่ถือว่าการให้ข้อมูลเพื่อทำธุรกรรมเป็นการอนุญาตให้ส่งข้อความส่งเสริมการขายโดยไม่จำกัด และคุณสามารถสอบถามวิธีจัดการการสื่อสารกับเราได้
กลับไปสารบัญ ↑การแบ่งปันข้อมูล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินธุรกรรม ดูแลระบบบัญชีหรือเกม และรับเรื่องจากสมาชิก โดยจำกัดการใช้ข้อมูลให้สอดคล้องกับงานที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น ข้อมูลรายการชำระเงินอาจต้องส่งให้ผู้ให้บริการช่องทางที่คุณเลือกเพื่อตรวจสอบสถานะ แต่การตรวจสอบดังกล่าวไม่จำเป็นต้องเปิดเผยประวัติการเล่นทั้งหมดแก่ผู้ให้บริการชำระเงิน เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมาย คำขอที่มีผลบังคับ หรือเมื่อจำเป็นต่อการตรวจสอบการใช้บริการที่อาจกระทบสิทธิของผู้อื่น ก่อนตอบคำขอเกี่ยวกับบัญชีของสมาชิก เราจะพิจารณาตัวตนและขอบเขตข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เราไม่เผยแพร่ข้อมูลติดต่อหรือรายละเอียดธุรกรรมของคุณต่อสาธารณะเพียงเพราะคุณเข้าร่วมเกมหรือโปรโมชั่น และคุณสามารถติดต่อเราเพื่อสอบถามการเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของตน
กลับไปสารบัญ ↑การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชี รายการธุรกรรม และการติดต่อเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การตรวจสอบข้อโต้แย้ง การป้องกันการใช้บัญชีโดยมิชอบ และการปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลแต่ละประเภทอาจมีเหตุผลในการเก็บต่างกัน เช่น ข้อความสอบถามทั่วไปกับหลักฐานที่จำเป็นต่อการตรวจสอบรายการฝากถอน จึงไม่ควรถือว่าการหยุดใช้บัญชีทำให้ข้อมูลทุกประเภทถูกลบทันที เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องอีกต่อไป เราจะพิจารณาลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล หรือจัดการข้อมูลตามหน้าที่ที่ใช้บังคับ หากคุณต้องการทราบว่าข้อมูลประเภทใดยังเกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ หรือประสงค์ให้พิจารณาลบข้อมูล โปรดติดต่อทีมงานพร้อมรายละเอียดที่ช่วยระบุบัญชีโดยไม่เปิดเผยรหัสผ่าน การพิจารณาคำขออาจขึ้นอยู่กับภาระหน้าที่ด้านธุรกรรมและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
กลับไปสารบัญ ↑ความปลอดภัยของข้อมูล
เราให้ความสำคัญกับการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ และการตรวจสอบคำขอที่เกี่ยวข้องกับบัญชีก่อนเปิดเผยรายละเอียดแก่ผู้ติดต่อ ข้อมูลสำหรับตรวจสอบตัวตนและธุรกรรมควรส่งผ่านช่องทางบริการที่คุณใช้อยู่ ไม่ใช่ส่งให้บุคคลที่ติดต่อมาโดยไม่ทราบที่มา มาตรการดูแลข้อมูลมีเป้าหมายเพื่อลดความเสี่ยงจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยที่ไม่ได้รับอนุญาต แต่ไม่มีการรับประกันว่าระบบออนไลน์จะปราศจากความเสี่ยงทั้งหมด คุณมีส่วนช่วยดูแลบัญชีได้ด้วยการรักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบ ไม่ใช้รหัสผ่านซ้ำโดยไม่จำเป็น และออกจากระบบเมื่อใช้เครื่องที่ผู้อื่นเข้าถึงได้ หากพบรายการที่ไม่รู้จักหรือสงสัยว่ามีผู้อื่นใช้บัญชี ให้หยุดเปิดเผยข้อมูลเพิ่มเติมและติดต่อทีมงานเพื่อแจ้งรายละเอียดของรายการที่พบ เราอาจขอข้อมูลที่จำเป็นเพื่อแยกคำร้องของเจ้าของบัญชีออกจากคำขอของบุคคลอื่นก่อนดำเนินการ
กลับไปสารบัญ ↑สิทธิของคุณ
คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอทราบข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือสอบถามการใช้และการเปิดเผยข้อมูล หากต้องการขอลบข้อมูล คัดค้านการใช้บางประเภท หรือเปลี่ยนตัวเลือกการติดต่อ เราจะพิจารณาคำขอตามลักษณะข้อมูลและสิทธิที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องให้ไว้ การขอแก้ไขข้อมูลธุรกรรมไม่ใช่การเปลี่ยนประวัติรายการโดยไม่มีการตรวจสอบ เพื่อป้องกันการเปิดเผยข้อมูลให้ผิดคน เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนตอบคำขอ โดยแจ้งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ หากคำขอบางส่วนกระทบหน้าที่ในการเก็บหลักฐานธุรกรรม การตรวจสอบข้อร้องเรียน หรือสิทธิของบุคคลอื่น เราจะพิจารณาขอบเขตที่ดำเนินการได้ตามสถานการณ์ คุณสามารถอธิบายข้อมูลที่ต้องการตรวจสอบและเหตุผลประกอบได้ แต่ไม่ควรส่งรหัสผ่านให้ทีมงาน
กลับไปสารบัญ ↑Cookie และการติดตาม
คุกกี้และเทคโนโลยีลักษณะใกล้เคียงอาจช่วยให้บริการจดจำการตั้งค่าที่จำเป็นต่อการใช้งาน รักษาสถานะการเข้าใช้ หรือประเมินข้อผิดพลาดทางเทคนิค ข้อมูลที่เกิดจากเบราว์เซอร์ เช่น ประเภทอุปกรณ์และการตอบสนองของบริการ อาจช่วยให้เราตรวจสอบปัญหาการเข้าถึงบนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ เราจะพิจารณาการใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้อง ไม่ตีความข้อมูลการเปิดหน้าเพียงอย่างเดียวว่าเป็นคำขอรับโบนัสหรือการทำธุรกรรม คุณสามารถใช้การตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อจัดการหรือลบคุกกี้ได้ตามความสามารถของอุปกรณ์ การปิดคุกกี้ที่จำเป็นบางประเภทอาจทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่หรือทำให้การใช้งานบางอย่างไม่ต่อเนื่อง หากต้องการสอบถามว่าข้อมูลทางเทคนิคที่เกี่ยวกับบัญชีถูกใช้เพื่อเหตุใด โปรดติดต่อทีมงานพร้อมคำอธิบายปัญหาและอุปกรณ์ที่ใช้ โดยหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลเข้าสู่ระบบที่เป็นความลับ
กลับไปสารบัญ ↑ผู้เยาว์
บริการของ 18xx มีไว้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไป เราไม่ประสงค์ให้ผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์สมัครบัญชี ส่งข้อมูลส่วนบุคคล หรือเข้าร่วมกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการเล่น หากคุณยังไม่ถึงเกณฑ์อายุ โปรดอย่าส่งข้อมูลบัญชีหรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัคร ผู้ดูแลอุปกรณ์ร่วมกันควรระวังไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบัญชีที่ยังเปิดค้างอยู่ หากเราทราบว่าข้อมูลบัญชีเกี่ยวข้องกับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราจะพิจารณาจำกัดการเข้าถึงและจัดการข้อมูลตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและสงสัยว่ามีการส่งข้อมูลของผู้เยาว์ให้เรา โปรดติดต่อทีมงานพร้อมรายละเอียดที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ โดยไม่ส่งเอกสารประจำตัวของผู้เยาว์เกินกว่าที่เราร้องขอ การตรวจสอบอายุอาจต้องแยกจากการตรวจสอบสิทธิในธุรกรรมที่มีอยู่
กลับไปสารบัญ ↑การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงแนวทางจัดการข้อมูลเมื่อบริการ วิธีทำธุรกรรม หรือหน้าที่ที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนแปลง เนื้อหาที่ปรับปรุงจะอธิบายการเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลที่เปลี่ยนไป เพื่อให้คุณพิจารณาได้ก่อนใช้บริการต่อ การเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีหรือการติดต่ออาจมีผลต่อวิธีที่เราขอข้อมูลในขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง แต่ไม่ควรตีความว่าเงื่อนไขเดิมทุกข้อถูกแทนที่โดยไม่มีการแจ้ง โปรดตรวจสอบนโยบายฉบับที่เผยแพร่เมื่อคุณต้องการทราบแนวทางล่าสุด หากการเปลี่ยนแปลงมีผลต่อทางเลือกหรือสิทธิของคุณอย่างมีนัยสำคัญ เราจะพิจารณาวิธีแจ้งให้เหมาะสมกับช่องทางที่ใช้ติดต่อสมาชิก คุณสามารถสอบถามทีมงานว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นเกี่ยวข้องกับข้อมูลหรือรายการของตนอย่างไร โดยระบุเรื่องที่ต้องการทราบเพื่อให้ตรวจสอบได้ตรงประเด็น
กลับไปสารบัญ ↑การติดต่อ
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ต้องการใช้สิทธิ หรือพบการใช้บัญชีที่ไม่รู้จัก โปรดติดต่อทีมงานบริการภาษาไทยของ 18xx ผ่านช่องทางติดต่อที่แสดงในบริการที่คุณใช้อยู่ เรารับคำถามเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม เช่น รายการฝากถอนที่ต้องตรวจสอบ รวมถึงข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลเพื่อพิจารณาสิทธิจากโปรโมชั่น การติดต่อด้วยรายละเอียดของปัญหาจะช่วยให้เราระบุเรื่องได้โดยไม่ต้องขอข้อมูลเกินจำเป็น เมื่อส่งคำขอ โปรดแจ้งข้อมูลบัญชีเท่าที่จำเป็นและระบุว่าต้องการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลประเภทใด อย่าส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือข้อมูลลับผ่านข้อความทั่วไป เราอาจขอให้ยืนยันตัวตนก่อนเปิดเผยข้อมูลหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชี และจะพิจารณาคำขอตามลักษณะเรื่องที่แจ้ง หากเรื่องเกี่ยวข้องกับรายการชำระเงิน โปรดเก็บรายละเอียดรายการไว้เพื่อประกอบการตรวจสอบ
กลับไปสารบัญ ↑
